Question 1

Mã giao dịch ZaloPay là gì?

Accepted Answer

Là dãy số hoặc mã định danh duy nhất ZaloPay tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu giao dịch chính xác.

Question 2

Xác minh ví ZaloPay nghĩa là gì?

Accepted Answer

Là bước xác nhận số điện thoại đăng ký ZaloPay của bạn trùng với số điện thoại trên tài khoản thongke99. Bước này chỉ cần thực hiện một lần trước khi rút tiền lần đầu.

Question 3

Nội dung chuyển khoản là gì?

Accepted Answer

Là đoạn chữ bạn điền vào ô ghi chú khi chuyển tiền ZaloPay. Hệ thống thongke99 dùng nội dung này để tự động khớp giao dịch với tài khoản của bạn, không được bỏ trống.

Question 4

Hạn mức ví ZaloPay là gì?

Accepted Answer

Là mức tiền tối đa ZaloPay cho phép lưu trong ví hoặc chuyển trong một ngày theo quy định của ZaloPay. Nếu giao dịch bị từ chối, hãy kiểm tra hạn mức ví trước khi liên hệ hỗ trợ.

Question 5

Trạng thái xử lý giao dịch là gì?

Accepted Answer

Là thông tin thể hiện giao dịch đang ở bước nào: chờ xác nhận, đã khớp hay đã hoàn thành. Bạn xem được trạng thái này trong mục lịch sử giao dịch của tài khoản thongke99.

Question 6

Hoàn tiền giao dịch lỗi là gì?

Accepted Answer

Là quy trình trả lại số tiền vào ví ZaloPay khi lệnh nạp thất bại hoặc không được hệ thống ghi nhận. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào ZaloPay và phía cổng thanh toán liên quan.

Question 7

Tôi nạp tiền qua ZaloPay nhưng số dư chưa vào, phải làm gì?

Accepted Answer

Kiểm tra ứng dụng ZaloPay xem giao dịch đã được ghi nhận chưa. Nếu ZaloPay báo thành công nhưng tài khoản thongke99 chưa cập nhật, chụp màn hình và gửi cho live chat hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Question 8

ZaloPay có hỗ trợ rút tiền từ thongke99 không?

Accepted Answer

Có. Sau khi xác minh số điện thoại ZaloPay khớp với tài khoản thongke99, bạn có thể chọn ZaloPay làm phương thức rút trong mục rút tiền và nhập số tiền muốn chuyển về ví.

Question 9

Tôi cần điền gì vào ô nội dung chuyển khoản khi dùng ZaloPay?

Accepted Answer

Hệ thống thongke99 sẽ hiển thị nội dung cần điền ngay trên trang nạp tiền. Sao chép chính xác đoạn nội dung đó vào ô ghi chú của ZaloPay — không viết tắt hay thêm ký tự khác.

Question 10

ZaloPay có phải xác minh danh tính trước khi rút không?

Accepted Answer

Lần rút đầu tiên yêu cầu xác minh số điện thoại ZaloPay trùng với tài khoản thongke99. Sau khi hoàn thành bước đó, các lần rút tiếp theo không cần thực hiện lại xác minh.

Question 11

Tôi có thể dùng ZaloPay cùng MoMo hoặc Viettel Money trên cùng một tài khoản không?

Accepted Answer

Được. Tài khoản thongke99 cho phép bạn dùng nhiều ví điện tử trong các lần giao dịch khác nhau. Mỗi lần nạp hoặc rút, chọn ví phù hợp tại thời điểm thực hiện là được.

Question 12

ZaloPay tính phí chuyển tiền khi nạp vào thongke99 không?

Accepted Answer

Phí giao dịch do ZaloPay quy định và có thể thay đổi theo chính sách của ví. Kiểm tra trong ứng dụng ZaloPay trước khi chuyển để nắm rõ mức phí áp dụng tại thời điểm đó.

Nạp và rút qua ZaloPay — từng bước rõ ràng

Cách thongke99 quản lý giao dịch ZaloPay

Cách nạp tiền vào thongke99 bằng ZaloPay

Cần hỗ trợ khi dùng ZaloPay?

Các thuật ngữ thường gặp khi dùng ZaloPay

Những thắc mắc phổ biến về ZaloPay tại thongke99

ZaloPay Hướng Dẫn

Trang liên quan

Nạp và rút qua ZaloPay — từng bước rõ ràng

Cách thongke99 quản lý giao dịch ZaloPay

Cách nạp tiền vào thongke99 bằng ZaloPay

Cần hỗ trợ khi dùng ZaloPay?

Các thuật ngữ thường gặp khi dùng ZaloPay

Những thắc mắc phổ biến về ZaloPay tại thongke99

01 Tôi nạp tiền qua ZaloPay nhưng số dư chưa vào, phải làm gì?

02 ZaloPay có hỗ trợ rút tiền từ thongke99 không?

03 Tôi cần điền gì vào ô nội dung chuyển khoản khi dùng ZaloPay?

04 ZaloPay có phải xác minh danh tính trước khi rút không?

05 Tôi có thể dùng ZaloPay cùng MoMo hoặc Viettel Money trên cùng một tài khoản không?

06 ZaloPay tính phí chuyển tiền khi nạp vào thongke99 không?

ZaloPay Hướng Dẫn

Trang liên quan

Trang liên quan